Request the link again

No longer have the management link from your ticket confirmation email? Enter your email address here – if we hold tickets for it, we will send you the links by email.

Hintergrund & Verknüpfungen

Ticketbörse

Sommerland kauft Tickets grundsätzlich nicht zurück. Kunden, die nicht kommen können, bieten ihr Ticket hier zum Originalpreis (oder niedriger) anderen an. Zahlung und Übergabe laufen privat zwischen Käufer und Verkäufer; Sommerland übernimmt nach Bestätigung des Verkaufs automatisch die Umschreibung des Tickets (neuer Besucher, neuer Ticket-Code, neues PDF).

1 Verwaltungslink öffnen

Der Link steht in der Ticket-Bestätigungsmail, oder kann über „Link erneut anfordern" per E-Mail neu zugeschickt werden.

⚡ Häufiger Fehler: Ermäßigte Tickets (Nachweispflicht) und bereits eingecheckte, gesperrte oder erstattete Tickets können nicht angeboten werden.

2 Angebot erstellen

Preis (höchstens der ursprüngliche Ticketpreis), Kontakt-E-Mail und optional Telefon/Anmerkung eintragen.

⚠️ Wichtig: Der Preis darf den ursprünglichen Ticketpreis nicht übersteigen.

3 Als verkauft markieren

Sobald sich Verkäufer und Käufer privat geeinigt haben, trägt der Verkäufer die Käuferdaten ein.

⚠️ Wichtig: Das System überträgt das Ticket danach automatisch: neuer Besucher, neuer Ticket-Code, neues PDF. Das alte Ticket-PDF und der alte Verwaltungslink werden sofort ungültig.

4 Übersicht im Backoffice

Unter „Ticketbörse" im Backoffice sieht das Team alle Angebote (aktiv/verkauft/storniert) und kann im Streitfall ein aktives Angebot manuell stornieren.